【退換貨政策】
為了讓您有愉快的購物體驗，我們提供完善的售後服務。請詳細閱讀以下退換貨說明：
1. 退貨期限 (Return Window) 我們提供 7 天鑑賞期（非試用期）。若您收到商品後有任何不合適，請於收到商品（以物流簽收紀錄為準）起的 7 天內提出退貨申請。逾期恕不受理。
2. 商品狀況與退貨須知 (Product Condition) 為保障雙方權益，申請退貨時請留意以下規範
- 請務必開箱錄影： 收件拆封時請全程錄影。若發現商品有瑕疵、缺件或寄錯，請務必提供開箱影片與清晰瑕疵照片作為依據，以利我們快速為您處理。
- 保持全新狀態： 商品需無配戴使用痕跡、未經洗滌、修改、或沾染異味（如香水、煙味、洗衣精等）。
- 保持完整包裝： 請保留商品原貌，包含吊牌未拆、防塵袋、配件、贈品等皆需完整無損。
- 貼身衣物例外： 若商品為貼身衣物（如內衣褲、襪子、泳衣），基於衛生安全考量，一經拆封後恕不接受退貨。
3. 退貨方式 (Return Method) 請透過我們的客服信箱或官方 LINE 聯繫我們申請退貨。確認符合資格後，請您透過以下方式寄回：
- 7-11 / 全家 / 萊爾富 / OK 店到店寄回 (我們會提供寄件資訊)
- 原物流包裹寄回
4. 退貨運費 (Restocking Fees / Shipping Cost)
- 瑕疵商品： 若商品有破損、髒汙或寄錯商品，來回運費由本店全額負擔。
- 個人因素： 若因尺寸不合、改變心意等個人因素申請退貨，退回商品的運費需由消費者自行負擔 (例如：超商寄回約 60 ~ 65 元)。原訂單若達免運門檻，退貨後未達門檻將扣除原出貨運費。
5. 退款說明 (Refund Process) 我們在收到退回商品並檢查無誤後，將於 3-5 個工作天內進行退款。
- 信用卡付款： 會直接刷退至原信用卡帳單。
- 貨到付款/轉帳： 需請您提供銀行帳戶，我們將款項轉入您的指定帳戶。